Help and Contact

Topic search

Find answers to your questions in our help area.

מה הוא שירות ״ראש שקט״
שירות "ראש שקט" יוצע על פי החלטת משרד הכרטיסים מעת לעת ולא תהיה כל תלונה בגין מופע שאינו כולל שירות זה. שירות זה ניתן לרכישה במעמד הרכישה בלבד, ולא להוסיפו לאחר השלמת ההזמנה. לקוח אשר רכש מראש את שירות ''ראש שקט'' במהלך הזמנת הכרטיסים זכאי לקבל החזר כספי לפי התנאים שלהלן : •⁠ ⁠ביטול הכרטיס בהתאם לתנאי השירות: עד 48 שעות לפני מועד האירוע – החזר מלא של 100% (כולל העמלות השונות - לא כולל התשלום עבור שירות ''ראש שקט''). •⁠ ⁠במקרה של ביטול עסקה בטווח של 14 ימים ממועד ההזמנה, ובלבד שלא מדובר בטווח של שבעה ימי עסקים לפני המופע, ניתן לבטל את הכרטיס יחד עם השירות "ראש שקט" בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בניכוי 5% מסכום ההזמנה הכולל, או 100 ש"ח - הנמוך מבניהם. מימוש האפשרות להחזר הכספי ניתן לבצע באמצעות הודעה בכתב ובצרוף צילום תעודת מזהה של בעל ההזמנה, שתישלח ותתקבל בכתובת המייל של החברה שלהלן.: customers@eventim.co.il לא ניתן להוסיף שירות ראש שקט ברכישת כרטיסים לאירועי ספורט.
If you have any further questions, please use our search box or Send a message to our customer service.